1. Người ta có thể đánh giá tính cách của một con người bằng cách làm cho người ấy nổi giận – (Trang 211)
2. Tôi không nói xấu ai mà chỉ nói những điều tốt đẹp tôi được biết về họ – (Trang 57)
3. Nụ cười xuất hiện trong nháy mắt nhưng có thể để lại dấu ấn cả đời – (Trang 147)
4. Nụ cười đem lại hạnh phúc trong gia đình, mang lại cảm hứng, thiện chí trong công việc và làm ấm áp thêm tình bạn – (Trang 147)
5. Nụ cười không tốn kém mà đem lại rất nhiều thứ – (Trang 147)
6. Khi nghe đối phương trình bày, trước hết hãy chú ý đến những điểm mà bạn tán thành – (Trang 211)
7. Hãy đối xử với người khác theo cách mà mình muốn được đối xử – (Trang 183)
8. Lắng nghe là một trong những cách trân trọng nhất mà chúng ta có thể bày tỏ đến người đối diện – (Trang 163)
9. Hãy tìm cách xây nên nhứng nhịp cầu chia sẻ, cảm thông – (Trang 211)
10. Tự thể hiện mình là nhu cầu có bản của mỗi con người – (Trang 114)
Mỹ Linh